БК не подлежит передаче третьему лицу. Хранить БК необходимо в недоступном для посторонних лиц месте. Информация о номере и сроке действия БК может быть доступна только лицам, ответственным за оформление операции оплаты товара/услуги или получения наличных денежных средств.
Все операции с БК должны осуществляться в присутствии Держателя.
Держатель БК должен предпринимать все возможные меры для предотвращения утери/кражи БК и ПИН-кода, а также несанкционированного использования БК. В поездках хранить БК лучше отдельно от наличных денег и документов.
При пользовании банкоматом Держатель должен убедиться в отсутствии посторонних лиц в непосредственной близости при совершении операций в банкомате.
При хранении БК Держатель должен не подвергать ее воздействию высоких температур и электромагнитных полей, предохранять ее от механических повреждений и химических веществ, способных негативно воздействовать на материал, из которого изготовлена банковская карта.
В случае утраты БК Держатель должен немедленно заблокировать ее по телефону:
+7 (495) 276-00-22 (доб. 7) – Отдел пластиковых карт (в часы работы Банка) +7 (495) 411-64-11 или 8-800-200-64-11 - Служба клиентской поддержки (круглосуточно).
После блокировки карты по телефону Держателю необходимо в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить в Банк письменное Заявление об утрате БК.
Меры безопасности при оплате БК товаров/услуг через сеть Интернет. Банк настоятельно рекомендует Держателю:
• использовать отдельную БК для оплаты товаров/услуг в сети Интернет, с отдельным (определенным Держателем для указанной цели) лимитом расходных операций
• совершать покупки исключительно со своего личного компьютера, в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о БК
• использовать Интернет-сайты только известных и проверенных организаций и компаний (брендов)
• обязательно убедиться в правильности адресов Интернет-сайтов, к которым он подключается, и на которых собирается осуществить покупки
• ни при каких условиях не сообщать ПИН-код при вводе персональных данных в сети Интернет
• не сообщать персональные данные или информацию о БК через сеть Интернет (номер карты, код безопасности, срок действия банковской карты и т.д.) в ответ на письма по электронной почте, даже если они исходят от имени Банка-эмитента карты, на страницах web-сайтов, не предназначенных для оплаты товаров/услуг
• обязательно установить на компьютере Держателя антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление
Степени защиты
БК является персонализированной, на ее лицевую поверхность наносятся: номер карты, фамилия и имя Держателя, дата окончания срока ее действия (месяц/год). Срок действия БК – 2 (Два) года.
С каждой картой Держателю передается в специальном конверте персональный идентификационный номер (ПИН-код), который представляет собой четырехзначное число и используется для идентификации Держателя при совершении операций с использованием БК.
